Seguro para Motorola

Tire suas dúvidas sobre o Seguro para Motorola

• O que o
  seguro cobre?

  +

• É simples
  acionar o seguro?

  +

• Benefícios de
  ter um seguro

  +

• Perguntas
  frequentes

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• • Quebra acidental

    Se seu celular cair e parar de funcionar, fique calmo, vamos providenciar o conserto! A quebra acidental é todo defeito que impede o funcionamento normal do aparelho, causado não intencionalmente por queda, torção, descarga elétrica ou sobrepeso. Não esqueça de observar as exclusões e limitações.

  • Roubo ou Furto qualificado mediante arrombamento *

    Se você tiver um imprevisto e for vítima de roubo ou furto qualificado mediante arrombamento, fique tranquilo, pois a reposição é por nossa conta. Você receberá um novo celular igual ou similar. Para mais informações sobre as condições gerais do Seguro Celular, bem como a lista completa de coberturas e exclusões. (Clique aqui)

  • Queda de líquido

    Se por acaso seu celular molhar e parar de funcionar, fique tranquilo. Com o Seguro Celular, você poderá ter seu aparelho consertado ou receberá um novo aparelho.

• • É simples, rápido e fácil! Basta seguir os passos abaixo:

  • Entre em contato através do telefone 3003-0964 (Grandes Centros e Capitais), 0800-606-6306 (Demais Localidades). Você pode também utilizar o Chat para abertura de sinistros clicando aqui.

  • De acordo com o ocorrido alguns documentos serão solicitados. Mas, não precisa se preocupar, no seu Bilhete de Seguro, estão todos os detalhes dos documentos necessários. Caso não o encontre você pode acessar as Condições Gerais do Produto.

• • As estatísticas são preocupantes! 60 celulares são roubados por hora no Brasil.*

  • Quando o assunto é preço, temos um dos melhores preços do mercado, incluindo coberturas diferenciadas.

  • Para sua surpresa, o preço do seguro corresponde a 20% do valor do aparelho, em média.

  • Imprevistos acontecem!! A maioria dos problemas com smartphones são ocasionados por pequenos acidentes. Proteger é essencial!

  • Cobrimos conserto de tela quebrada, caso não seja possível utilizar mais o aparelho.

  • * Fonte : www.techtudo.com.br

• • ​Por que preciso segurar meu Smartphone?

    O smartphone faz parte do nosso dia a dia. Isso significa que ao levarmos ele para todos os lugares, aumentamos a chance de imprevistos acontecerem. Com o Seguro Celular, você contará com coberturas contra roubo ou furto qualificado mediante arrombamento, quebra acidental e queda de líquido.

  • ​​Quanto custa o seguro para meu Smartphone?

    O valor do seguro é em média 20% sobre o valor do aparelho. Faça uma cotação e confira agora mesmo o valor exato do seguro para o seu aparelho.

  • A partir de quando meu Smartphone estará segurado?

    A partir das 24h da data de pagamento do Seguro.

  • Meu smartphone é seminovo. Posso ter um seguro?

    Sim. Você poderá segurar seu Smartphone até 12 meses da data da compra. (De acordo com data impressa na nota fiscal).

  • O que não está coberto?

    Furto Simples ou perda não têm cobertura. Além disso, danos causados à bateria, carregador e acessórios em geral, mesmo que decorrentes aos riscos cobertos. Leia com atenção as condições gerais e seu Bilhete de Seguro. É importante conhecer todos os riscos antes da contratação.

  • O que é Furto Simples?

    Conforme o artigo 155 do Código Penal, furto simples consiste em subtrair coisa alheia móvel, sem que ocorra ameaça ou arrombamento.

  • Há limites para indenizações?

    No caso de roubo ou furto qualificado mediante arrombamento, o segurado terá direito apenas a uma troca durante a vigência, limitado ao valor do aparelho especificado no Bilhete de Seguro. Para as coberturas de dano acidental e queda de líquido, poderá usar quantas vezes necessário, desde que limitado ao valor do aparelho segurado especificado no Bilhete de Seguro.

  • ​Quando será necessário pagar franquia?

    A franquia deverá ser paga sempre que você acionar o seguro. O valor a ser pago corresponde a 25% do valor do aparelho. Para sua maior comodidade, o valor exato da franquia referente ao seu aparelho estará impresso em seu Bilhete de Seguro.

  • ​Preciso fornecer Nota Fiscal de Compra para contratar o seguro de Smartphone?

    ​Sim. Após a aquisição do Seguro é importante enviar a Nota Fiscal que contenha as seguintes informações: Nome da pessoa que adquiriu, Data de compra, modelo e preço. O upload (imagem ou scanner) pode ser feito a qualquer momento em “Meus Seguros” após logar em nosso site (a área de login pode ser encontrada no menu superior de todas as páginas).
    
    Importante lembrar que a nota deverá estar em nome do segurado.
    
    Caso o segurado não seja a pessoa que adquiriu o aparelho, conforme descriminado em Nota Fiscal de compra, será necessário o envio de um termo de doação com firma reconhecida.

  • Comprei o seguro, mas me arrependi. O que fazer?

    ​É possível fazer a desistência da contratação do seguro em até 7 (sete) dias corridos, sendo o valor pago devolvido integralmente. Após o período de 7 dias, o cancelamento poderá ser feito a qualquer momento, com a devolução proporcional do prêmio pago.

  • Preciso acionar meu seguro, o que faço?

    Acionar o seu seguro de celular é bem simples, basta seguir os passos abaixo:
    
    ​1. Entre em contato através do telefone 0800-882 5832, das 08hs às 20hs, de segunda à sábado.
    
    ​​2. Serão solicitados alguns documentos de acordo com o evento ocorrido. Confira nas Condições Contratuais do produto e em seu Bilhete de Seguro, os detalhes dos documentos necessários para indenização.
    
    Você pode também utilizar o Chat para abertura de sinistros, clicando aqui.

  • O que devo fazer após a adesão do meu seguro?

    1. Para sua facilidade e segurança após a adesão você receberá um email de confirmação de compra com as orientações para o cadastro dos documentos obrigatórios após a contratação. Certifique -se que o seu anti Spam esteja desativado.
    
    2. Você deverá acessar a área logada do site e cadastrar o IMEI do seu aparelho, bem como, fazer o upload da nota fiscal ou recibo de compra no exterior do seu aparelho.
    
    3. É importante lembrar que, caso estes documentos(IMEI e Nota Fiscal) não sejam enviados antes da ocorrência do sinistro (data do Boletim de ocorrência), o mesmo será negado e a indenização não será feita.

  • Quais documentos são obrigatórios para que eu possa acionar o meu seguro?

    Para qualquer uma das coberturas, será necessario apresentar documentos pessoais, comprovante de endereço e boletim de ocorrência (quando aplicável). Lembrando que, o IMEI e Nota Fiscal ou Recibo de compra no exterior, já deverão ter sido enviados, antes da ocorrência do sinistro. Caso este envio não tenha ocorrido, o sinistro será negado e a indenização não será feita.
    
    Para que você descubra o número do seu IMEI basta digitar *#06#. Leia as condições do seguro seguro para obter mais detalhes clique aqui.

  • O que é IMEI?

    O IMEI nada mais é que um código identificador único do seu aparelho celular, como se fosse um "RG".

  • A BemMaisSeguro.com possui uma política antifraude?

    Sim, a fim de garantir a proteção ao bom segurado e o pressuposto de boa fé. Conheça um pouco mais sobre o assunto:
    
    O que é fraude?
    Fraude é qualquer ato intencional destinado ao recebimento de indenização ou benefício a que de outro modo não se teria direito.
    
    Fraude é crime?
    A fraude em seguros é um crime e traz impactos significativos para quem o fraudou, ao bom segurado e a Sociedade. Ao fraudador, esta ação é configurada no Direito Penal como Estelionato. A pena é a reclusão de 1 (um) a 5 (anos) e multa. Ao bom segurado, podem ser aplicadas iniciativas de prevenção trazendo complicação e lentidão aos processos de compra e regulação dos seguros. E a sociedade, porque o princípio de mutualismo no qual se baseia o Seguro é impactado, e todos nós pagaremos de certa forma por essa fraude.
    
    Quais são os principais tipos de fraude dos quais mais nos deparamos?
    - Notas fiscais frias
    - Contratação para aparelhos já sinistrados ou que nunca existiram
    - Informações não verdadeiras apresentadas no Boletim de Ocorrência
    
    
    Você sabia que se for detectado qualquer fraude, você pode perder o direito ao seguro?
    Além de cometer um crime e correr o risco de ser indiciado, o fraudador ainda ficará sem o direito a indenização. Pois conforme Condiçoes Gerais do Seguro para Aparelhos Eletrônicos, caso a fraude seja identificada, se dará a rescisão do seguro, perdendo o segurado o direito a totalidade do prêmio pago, assim como as indenizações pactuadas, estando ainda obrigado a pagar a Seguradora as parcelas vencidas do prêmio, se houver.